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Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione standard in Italia richiede 3-5 giorni lavorativi. Per le isole e zone remote potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di €5,90 per la spedizione standard.
Sì, una volta spedito l'ordine riceverai un'email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere le nostre spedizioni in tutta Europa nel prossimo futuro.
Prodotti
Sì, tutti i nostri prodotti biologici sono certificati da enti riconosciuti. Puoi trovare le certificazioni specifiche nella pagina di ogni prodotto.
Ogni prodotto ha istruzioni specifiche di conservazione indicate sull'etichetta. In generale, consigliamo di conservare i prodotti in luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole.
Assolutamente no. Siamo fermamente contrari ai test sugli animali. Tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e molti sono anche vegani.
La data di scadenza è indicata su ogni prodotto. In generale, i nostri integratori hanno una durata di 2-3 anni dalla produzione, mentre i prodotti cosmetici 12-24 mesi.
Pagamenti e Fatturazione
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna per ordini selezionati.
Certamente! Puoi richiedere la fattura inserendo i tuoi dati fiscali durante il checkout. La fattura verrà inviata via email insieme alla conferma d'ordine.
Assolutamente sì. Utilizziamo i più alti standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Tutte le transazioni sono crittografate con tecnologia SSL.
Resi e Rimborsi
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. I prodotti devono essere integri e nella confezione originale.
Contattaci all'indirizzo info@laviasana.it con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni e l'etichetta prepagata per la spedizione.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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